Selon le degré d'urgence, la prise en charge est immédiate ou différée dans des conditions d'attente très acceptables.

En effet, l'espace d'attente est spacieux, clair et aménagé pour faire patienter enfants et parents, dans une atmosphère paisible.

Un espace différencié est aménagé après le passage en radiologie.
Cet espace, fort apprécié des familles, évite le retour en salle d'attente.
L'installation en box d'examen permet une prise en charge rapide, confortable et confidentielle tout au long du passage aux urgences.

De par leur nombre (12 box), le temps d'observation et de traitement peut être allongé et, de ce fait, de courtes hospitalisations peuvent être évitées.

Une attente particulière est portée aux tout-petits avec l'aménagement d'un box de surveillance continue face au PC médical. Cela permet une prise en charge rapprochée et évite une installation en salle de déchoquage, particulièrement impressionnante pour de jeunes parents.
De même, l'enfant victime d'un traumatisme, activité importante de la chirurgie, est rapidement installé dans un box adapté, salle de plâtre, salle de suture ou salle de soins septiques.
L'urgence reste prioritaire grâce à deux salles de déchoquage très bien équipées et disponibles en permanence.