Les assistantes sociales du CHU de Rouen interviennent dans les services d'hospitalisation ou de consultation à la demande :

• des professionnels de santé,
• du patient lui même et/ou de son entourage,
• des services sociaux,
• ou de tout autre partenaire extérieur.

Elles peuvent intervenir à tout moment du parcours du patient, en lien avec les équipes de soins des services auxquels elles sont affectées, et dans le champ de leurs compétences et des règles institutionnelles.

Les missions de l'assistant social

L'assistant de service social a pour mission de "conseiller, d'orienter et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles, de les aider dans leurs démarches et d'informer les services dont ils relèvent pour l'instruction d'une mesure d'action sociale." (Décret n°93-652 du 26 mars 1993).

Il contribue ainsi à la qualité du service offert par le CHU de Rouen aux personnes accueillies dans les différents établissements.

Au niveau institutionnel, il contribue au projet d'établissement, au développement des filières et des réseaux. Il identifie les nombreux besoins.

Il intervient en référence à un code de déontologie spécifique, dans le cadre d'une éthique professionnelle fondée sur le respect de la personne. Il est lié au secret professionnel.

L'activité essentielle d'un assistant de service social à l'hôpital

A partir d'une évaluation de la situation du patient, en concertation avec l'équipe multidisciplinaire du service de soins, l'assistant social contribue à la prise en charge globale la mieux adaptée.

L'assistant social a un rôle essentiel de coordination et de relais, il assure le lien entre l'hôpital et l'environnement social du patient.

Données chiffrées

Interventions du pôle B en 2003

Quelques chiffres significatifs :

• 5731 patients pris en charge par le service social ont plus de 75 ans, 
• 4226 retours à domicile avec mise en place de service de soins et d'aide qu'il est nécessaire de coordonner,  
• 2888 orientations vers un établissement adapté à l'état de santé de la personne (service de soins de suite, EHPAD, foyer d'hébergement…), 
• 2685 interventions administratives : par exemple faciliter l'accès aux droits et les maintenir.